Back to article
3348
Dificultad para conectar el módulo de graves
Si no puede emparejar el módulo de graves inalámbrico con el sistema, intente lo siguiente:
Asegúrese de que el sistema puede encenderse.
Pruebe a encender el sistema con el mando a distancia. Si el sistema no se enciende, consulte El producto no se enciende.
Empareje manualmente el SoundBar y el módulo de graves.
Para obtener más información, consulte Conexión del módulo de graves.
Intente restablecer el módulo de graves desconectando la alimentación durante 30 segundos.
Desconecte el cable de alimentación de la parte posterior del módulo de graves o de la toma de corriente. Espere 30 segundos, vuelva a conectar la alimentación y vuelva a intentarlo.
Aleje los dispositivos inalámbricos de la barra de sonido y del módulo de graves.
Para evitar que las señales inalámbricas sobrealimenten los dispositivos situados junto a ella, asegúrese de mantener otros dispositivos inalámbricos a una distancia mínima de dos pies del módulo soundba y el módulo de graves.
Restablece el producto.
Al igual que reiniciar un smartphone, es posible que sea necesario restablecer el producto en ocasiones para corregir problemas menores. Para obtener más información, consulte Restablecimiento del producto.
Si no se pueden evitar las interferencias inalámbricas, utilice una conexión por cable para el módulo de graves.
En algunas configuraciones, es posible que no pueda volver a colocar el módulo de graves, los dispositivos Wi-Fi u otras fuentes de interferencias para evitar interferencias inalámbricas. En estas situaciones, conecte un cable coaxial macho SMB a F-TYPE de la barra de sonido al módulo de graves. Un cable de 4 m (13 pies) está disponible a pedido a través de Bose.
Desactive cualquier enlace de canales o modo 40MHz en el router inalámbrico.
El modo de enlace de canales disponible en 802,11n routers inalámbricos permite utilizar más ancho de banda del que el sistema Bose puede filtrar. Si desactiva este modo o selecciona el modo 20MHz, el sistema podrá funcionar alrededor del canal Wi-Fi que utiliza el router.
Es posible que el módulo Acoustimass y la barra de sonido necesiten servicio.
Si los pasos proporcionados no resuelven el problema, es posible que el módulo Acoustimass y la barra de sonido necesiten servicio. Siga el enlace que aparece a continuación para obtener más información sobre cómo realizar el mantenimiento de su producto. En función de su producto y región, se le proporcionará un número de contacto o la capacidad de configurar el servicio en línea.
Haga clic aquí para iniciar el servicio
Haga clic aquí para iniciar el servicio
¿Le ha resultado útil este artículo?
¡Gracias por tus comentarios!