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No se puede responder a una llamada con el botón
Para resolver este problema, pruebe lo siguiente:
Asegúrese de que el auricular está emparejado con el teléfono.
Cuando esté emparejado, el Bluetooth la luz indicadora parpadea cada vez que la luz indicadora de encendido parpadea. Si no es así, consulte Conexión de un dispositivo Bluetooth®.
Compruebe que hay una llamada entrante.
Si no hay ninguna indicación en el teléfono de que hay una llamada entrante, el tono puede significar otra cosa. Para obtener más información sobre los diferentes tonos, consulte Descripción de los tonos del producto.
Asegúrese de que se está pulsando el botón correcto y sólo se ha pulsado una vez.
La función multifunción el botón es el más grande de los botones de la parte inferior del auricular derecho y está ligeramente rebajado en comparación con los botones para subir y bajar el volumen de cada lado. Sólo es necesario pulsarlo una vez para responder o finalizar una llamada.
Intente conectar un dispositivo Bluetooth® diferente.
Si su producto Bose puede conectarse a otro dispositivo, la función Bluetooth está funcionando. En casos como este, el problema podría estar relacionado con el primer dispositivo o su configuración.
Extraiga el producto de la memoria del dispositivo Bluetooth® e inténtelo de nuevo.
En la configuración Bluetooth del dispositivo Bluetooth, busque la lista de productos conectados anteriormente. Elimine el producto de la lista y vuelva a conectarlo al dispositivo. Para obtener más información, consulte Conexión de un dispositivo Bluetooth®.
Es posible que su producto necesite servicio.
Si los pasos proporcionados no resuelven el problema, es posible que su producto necesite servicio técnico. Siga el enlace que aparece a continuación para obtener más información sobre cómo realizar el mantenimiento de su producto. En función de su producto y región, se le proporcionará un número de contacto o la posibilidad de configurar el servicio en línea.
Haga clic aquí para iniciar el servicio
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