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Auriculares QuietComfort® 20i Acoustic Noise Cancelling® para dispositivos Apple®

Vendido entre 2015 - 2015

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La anulación de ruido no funciona

La combinación de las tecnologías de reducción de ruido activa y pasiva de los auriculares está desmedida para bloquear la mayoría de los sonidos, pero puede que no lo bloquee todo. Es posible que aún escuche sonidos de tono más alto como sirenas e incluso voces humanas, aunque el volumen de estos sonidos debería reducirse drásticamente. Si siente que no está reduciendo el ruido con los auriculares, a continuación se muestran algunos pasos que puede probar.

¿escucha sonido estático o distorsionado en entornos ruidosos?

Si el audio está distorsionado en entornos ruidosos, como zonas de construcción o durante el despegue en un avión, consulte sonido chisporroteante en entornos ruidosos.

Aléjese de cualquier superficie dura.

El sonido reflejado (causado por el uso del auricular cerca de una superficie dura, como una pared) afectará negativamente a la cancelación del ruido.

Compruebe si la luz está encendida en el módulo de control de los auriculares.

El ruido de cancelación, el auricular debe estar encendido. Gire el interruptor del módulo de control ea la posición o n__LW_AT__: Si la luz de batería no se enciende, consulte sin alimentación.

Determine si el modo consciente está activado.

Si los auriculares están en el modo Aware, la reducción de ruido se reducirá y la calidad de audio puede percibirse como diferente. En el modo de anulación de ruido total, se encenderá el LED verde de anulación de ruido. Pulse el botón situado en el lateral de la carcasa del control de volumen para activar y desactivar el modo Aware.

Asegúrese de que está utilizando el tamaño correcto del extremo del auricular para garantizar un ajuste adecuado y seguro.

El uso de un extremo de auricular demasiado grande o pequeño para el oído afectará a la calidad de audio y a la cancelación del ruido.

Asegúrese de utilizar los extremos del auricular StayHear+.

Estos auriculares están diseñados específicamente para nosotros con extremos de auricular StayHear+. El uso de cualquier otro extremo, incluidas las puntas StayHear originales, tendrá como resultado un sonido bajo, una calidad de sonido deficiente y/o una reducción del ruido.

Los consejos StayHear+ deben tener el siguiente aspecto:

stayhear plus tips

Asegúrese de que las aberturas de los auriculares estén limpias y libres de residuos.

Compruebe si hay algún bloqueo en las aberturas de los auriculares, las puntas de los oídos o las rejillas de malla debajo de las puntas de los oídos (es decir cera de oídos, polvo u otros desechos). Para obtener más información, consulte Limpieza de las orejeras y las rejillasde malla .

Compruebe si la batería está cargada.

Asegúrese de que la batería no está agotada. Para obtener más información, consulte Comprobación de la carga restante de la batería y Carga de los auriculares.

Es posible que su producto necesite servicio.

Si los pasos proporcionados no resuelven el problema, es posible que su producto necesite servicio técnico. Siga el enlace que aparece a continuación para obtener más información sobre cómo realizar el mantenimiento de su producto. En función de su producto y región, se le proporcionará un número de contacto o la posibilidad de configurar el servicio en línea.

Haga clic aquí para iniciar el servicio
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