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La anulación de ruido no funciona
La combinación de las tecnologías de reducción de ruido activa y pasiva de los auriculares está desmedida para bloquear la mayoría de los sonidos, pero puede que no lo bloquee todo. Es posible que aún escuche sonidos de tono más alto como sirenas e incluso voces humanas, aunque el volumen de estos sonidos debería reducirse drásticamente. Si siente que no está reduciendo el ruido con los auriculares, a continuación se muestran algunos pasos que puede probar.
Asegúrese de que el auricular se lleva correctamente.
Debido al ángulo de los auriculares, la colocación correcta de los auriculares en los lados izquierdo y derecho es esencial para que el auricular se ajuste alrededor de ambas orejas. El rendimiento del auricular se puede reducir considerablemente si la colocación del auricular alrededor de las orejas es deficiente. Para obtener más información, consulte Cómo llevar y ajustar el producto.
Compruebe la fuente de alimentación
Si utiliza alimentación de avión, compruebe el fusible o el disyuntor de la aeronave.
Compruebe si el problema solo se produce a determinadas alturas.
En los aviones no presurizados, la eficacia de la anulación del ruido disminuye a medida que aumenta la alititude. El auricular también podría producir un soun soun brillante din thes esituations. Para obtener información sobre la altitud máxima para la cancelación completa del ruido, consulte las especificaciones del auricular.
Evite pulsar el botón de encendido varias veces al intentar encender o apagar los auriculares.
Los auriculares pueden tardar hasta 6 segundos en encenderse o apagarse. Cada vez que se pulse el botón de encendido, el auricular tardará más en completar la acción deseada.
Compruebe si la luz de encendido está encendida en el módulo de control de los auriculares.
La luz LED del módulo de control debe iluminarse al encenderse. Pulse el botón de encendido una vez para encender el auricular y, a continuación, compruebe si la luz está encendida. Para obtener más información, consulte Descripción de las luces de estado de los indicadores LED e información.
Si alguna vez ha desconectado el cable del micrófono del auricular, desconéctelo de nuevo y compruebe si hay suciedad o daños en los conectores.
Asegúrese de que los conectores del cable y del auricular no presentan suciedad (suciedad, pelusa, polvo, etc.) ni daños, lo que podría impedir una conexión correcta. Para obtener más información, consulte Conexión o desplazamiento del micrófono de brazo en los auriculares.
Vuelva a insertar el cable del auricular en el panel de la aeronave.
- Desconecte el cable hacia abajo donde se conecta al panel
- Inspeccione las conexiones en busca de daños o residuos y elimine cualquier resto que se encuentre. Si hay daños en alguna de las conexiones, es posible que sea necesario sustituirlas
- Vuelva a conectar firmemente el cable hacia abajo al panel
Comprueba si hay actualizaciones disponibles para el producto e instálalas.
En un equipo, visite btu.bose.com y siga las instrucciones para asegurarse de que el producto dispone de las últimas funciones y mejoras. Consulte Actualización del software o firmware del producto.
Asegúrese de que las aberturas de los auriculares estén limpias y libres de residuos.
Compruebe si hay obstrucciones en la rejilla de malla de los auriculares y en la abertura de los auriculares. El exceso de suciedad puede provocar un audio bajo, una calidad de sonido deficiente o la falta de canales de audio.
Sustituya las pilas.
Quite las pilas del producto y, a continuación, inserte pilas nuevas. Compruebe que las marcas + y – de las pilas coinciden con las marcas del compartimento de las pilas. (Nota: No se recomiendan las pilas recargables. Utilice pilas alcalinas cuando sea posible.)
Reemplace las almohadillas usadas.
El problema puede ser causado por la falta de un sello adecuado por los cojines alrededor del oído. Compruebe también que los cojines están bien fijados al auricular. La sustitución de las almohadillas usadas ayudará a la comodidad, el rendimiento de la reducción activa del ruido y la duración de la batería
Conecte un auricular diferente.
Si está disponible, conecte un auricular diferente a la aeronave para determinar si el problema está relacionado con el panel de la aeronave o su configuración.
Es posible que su producto necesite servicio.
Si los pasos proporcionados no resuelven el problema, es posible que su producto necesite servicio técnico. Siga el enlace que aparece a continuación para obtener más información sobre cómo realizar el mantenimiento de su producto. En función de su producto y región, se le proporcionará un número de contacto o la posibilidad de configurar el servicio en línea.
Haga clic aquí para iniciar el servicio
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