La bandeja de discos está dañada

Cierre la bandeja de discos pulsando el botón Abrir/Cerrar del panel de control del centro de medios. No empuje la bandeja para cerrarla. El mecanismo es diferente de los que se encuentran en muchos ordenadores y forzar el cierre de la bandeja podría causar un desgaste prematuro.

Si los pasos proporcionados no resuelven el problema, es posible que el producto necesite servicio. Siga el enlace que aparece a continuación para obtener más información sobre cómo realizar el mantenimiento de su producto. En función de su producto y región, se le proporcionará un número de contacto o la capacidad de configurar el servicio en línea.

Haga clic aquí para iniciar el servicio