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Batería de corta duración
Si el nivel de carga de la batería se agota a una velocidad más rápida de lo esperado, pruebe lo siguiente:
El producto se apaga después de 30 minutos de inactividad.
Si no se reproduce audio ni interactúa con el producto, se apagará automáticamente después de 30 minutos.
Determine si la batería se ha cargado completamente.
Para obtener la máxima duración prevista de la batería, asegúrese de que la batería está completamente cargada. Para obtener más información, consulte Comprobación de la carga restante de la batería.
Compruebe si la batería proporciona el tiempo de funcionamiento esperado.
Cuando está completamente cargado, el bateador suele proporcionar unas 5 horas de tiempo de reproducción a un volumen moderado. La energía de la batería se consume más rápido a niveles de volumen más altos. La duración de la batería es de unos 300 ciclos de carga.
Restablece el producto.
Al igual que reiniciar un smartphone, es posible que sea necesario restablecer el producto en ocasiones para corregir problemas menores. Para obtener más información, consulte Restablecimiento del producto.
Es posible que su producto necesite servicio.
Si los pasos proporcionados no resuelven el problema, es posible que su producto necesite servicio técnico. Siga el enlace que aparece a continuación para obtener más información sobre cómo realizar el mantenimiento de su producto. En función de su producto y región, se le proporcionará un número de contacto o la posibilidad de configurar el servicio en línea.
Haga clic aquí para iniciar el servicio
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