El producto no funciona después de la actualización

1. Coloque los auriculares en la funda y cierre la tapa. En ambos auriculares, asegúrese de que encajan en su sitio y el LED se ilumina. Si el LED no se ilumina, pulse el auricular hacia abajo hasta que se ilumine el LED.
   
2. Cierre la aplicación Bose Music
3. Con la tapa cerrada, mantenga pulsado el botón Bluetooth en la parte posterior de la funda durante 40 segundos. Esto restablecerá los auriculares. Tenga en cuenta que no habrá actividad LED para indicar que el restablecimiento se ha completado.
4. Abra la tapa y espere a que el LED superior deje de parpadear.
   
5. Retire el auricular derecho y colóquelo fuera de la funda. Luego haz el mismo f rleft bud.
6. Abra el menú de configuración de Bluetooth en su dispositivo móvil y asegúrese de que está conectado. Si no es así, haga clic en Conectar.
7. Abre la aplicación Bose Music y selecciona los auriculares QuietComfort II para abrir la página del producto de la aplicación y conectarte.
8. Una vez conectado, la página del producto debe indicar que se ha iniciado una actualización de software. Lave los auriculares fuera de la funda (no en los oídos) y cerca del dispositivo móvil. Mantenga la aplicación Bose Music abierta mientras se completa la transferencia.
9. Una vez que se haya completado la transferencia de firmware, siga las instrucciones de la aplicación para completar la actualización de firmware. (Durante el proceso, se le pedirá que coloque los botones en el caso y cierre la tapa).
10. Una vez que haya terminado, retire los auriculares, conéctelos a la aplicación Bose Music, un  icono de dtap TH esettings  En la esquina superior derecha de la página de la aplicación QuietComfort Earbud II. 
11. Seleccione Información técnica y compruebe que la versión del firmware es 1,3.26.

Si los pasos proporcionados no resuelven el problema, es posible que su producto necesite servicio técnico. Siga el enlace que aparece a continuación para obtener más información sobre cómo realizar el mantenimiento de su producto. En función de su producto y región, se le proporcionará un número de contacto o la posibilidad de configurar el servicio en línea.

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