Back to article
3328
No hay audio en un oído
Si falta sonido en el oído izquierdo o derecho mientras escucha el producto, pruebe lo siguiente:
No hay audio en un oído | auriculares de diadema Bose QuietComfort Ultra (2a generación)
Prueba con otra aplicación.
Si el problema solo se produce con una aplicación en particular, es probable que esté relacionado con la configuración de la aplicación o la aplicación.
Intenta reproducir distintos tipos de medios.
Los distintos tipos de medios pueden producir un sonido de diferente calidad. Por ejemplo, los podcasts, la música almacenada localmente en tu teléfono, MP3s, los servicios de transmisión de música (Spotify, Pandora), los vídeos en tu dispositivo o almacenados en la nube, etc. pueden variar en calidad. Prueba con otros medios para determinar si el problema es específico de determinados medios.
Reinicia los auriculares.
Este restablecimiento no borrará la configuración del producto.
- Si el cable de carga USB o el cable de audio están conectados a los auriculares, desconéctalo.
- Conecta un cable de carga USB y un cargador a una toma de corriente. También puedes conectar el cable USB a un puerto USB de un ordenador encendido.
Nota: No conecte los auriculares al cable USB. - En los auriculares, mantenga presionado el botón de Encendido/Bluetooth®.
- Mientras mantiene presionado el botón, conecte el cable USB al auricular derecho. La luz de encendido de los auriculares parpadeará rápidamente dos veces.
- Una vez conectados, espera dos segundos y suelta el botón de encendido/Bluetooth.
Consejo: Si los auriculares no responden después de esto, reinícielos por segunda vez.
Compruebe el estado del cable de los auriculares.
Si el enchufe o cualquier parte del cable está dañado, sustituya el cable de los auriculares.
¿Le ha resultado útil este artículo?
¡Gracias por tus comentarios!