Zumbido, zumbido o traqueteo del producto

Cuando se conectan o se cargan desde un dispositivo sin conexión a tierra, como un ordenador, un televisor o un cargador de pared USB, es posible que los auriculares produzcan un sonido zumbido. Si es posible, desconecta el dispositivo de la alimentación para eliminar este ruido al escuchar o busca una toma de corriente con toma de tierra.

En el dispositivo conectado, desconecte el cable que conecta los auriculares. A continuación, vuelva a conectarlo para asegurarse de que está totalmente conectado y seguro. (Sugerencia: Mientras está conectado, si gira la clavija en la toma y oye crujidos o sonido intermitente, puede haber suciedad o un problema con un contacto dentro de la toma.)

Si la clavija o cualquier parte del cable está dañada, sustituya el cable de los auriculares.

Este restablecimiento no borrará la configuración del producto.

1. Si el cable de carga USB o el cable de audio están conectados a los auriculares, desconéctalo.
2. Conecte un cable de carga USB y un cargador a una toma de corriente. También puedes conectar el cable USB a un puerto USB de un ordenador encendido.
   Nota: No conecte todavía los auriculares al cable USB.
3. En los auriculares, mantén pulsado el botón de encendido/Bluetooth®.
4. Mientras mantiene pulsado el botón, conecte el cable USB al casco derecho. La luz de encendido de los auriculares parpadeará rápidamente dos veces.
5. Una vez conectado, espera dos segundos y, a continuación, suelta el botón de encendido/Bluetooth.
   Sugerencia: Si los auriculares no responden después de esto, reinícielos por segunda vez.

Si el sonajero parece provenir del sonido producido por los altavoces del producto, consulta Calidad de sonido deficiente del producto. Si el ruido se produce cuando se mueve el producto, compruebe si hay daños visibles o piezas sueltas.

Los componentes sueltos dentro del dispositivo conectado pueden sonar cuando se utilizan. Póngase en contacto con el fabricante del dispositivo si necesita más ayuda.