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Mala calidad de sonido del producto
Si experimenta distorsión, crujidos, estática, ruido o mala calidad de sonido inesperada en el producto:
Determine si el problema está relacionado específicamente con el rendimiento de los graves.
Si hay muy pocos graves, vea muy pocos graves o demasiado agudos del producto.
Si hay demasiados graves, vea demasiados graves o muy pocos agudos del producto.
Si hay demasiados graves, vea demasiados graves o muy pocos agudos del producto.
Restablece el producto.
Al igual que reiniciar un smartphone, es posible que sea necesario restablecer el producto en ocasiones para corregir problemas menores. Para obtener más información, consulte Restablecimiento del producto.
Para iPhones, intente entrar en el modo avión.
Antes de conectar tu iPhone, activa el modo avión en la configuración del iPhone. Esto puede ayudar a evitar las interferencias causadas por otros procesos inalámbricos en el teléfono.
Intente desactivar la conexión Wi-Fi en el iPod/iPhone.
Diferentes procesos Wi-Fi en tu iPod o iPhone podrían causar problemas de reproducción de audio. En la configuración del dispositivo, desactive la conexión Wi-Fi, vuelva a conectar el dispositivo e inténtelo de nuevo.
Compruebe si el iPod/iPhone funciona con auriculares.
Conecte unos auriculares pai rof al iPod/iPhone, el ncompruebe si el audio se escucha como se espera. Si no es así, el problema es la configuración de audio del iPod/iPhone o iPod/iPhone.
Es posible que su producto necesite servicio.
Si los pasos proporcionados no resuelven el problema, es posible que su producto necesite servicio técnico. Siga el enlace que aparece a continuación para obtener más información sobre cómo realizar el mantenimiento de su producto. En función de su producto y región, se le proporcionará un número de contacto o la posibilidad de configurar el servicio en línea.
Haga clic aquí para iniciar el servicio
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