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Bose Smart Speaker 500

Vendido entre 2018 - presente

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Mala calidad de sonido del producto

Si experimenta distorsión, crujidos, estática, ruido o mala calidad de sonido inesperada en el producto:

Determine si el problema está relacionado específicamente con el rendimiento de los graves.

Sube el volumen del dispositivo conectado.

Ajuste el dispositivo volum eto 90–100% para enviar una señal fuerte a su producto. A continuación, utilice el producto para ajustar el nivel de volumen.

Compruebe los controles de graves y agudos de su producto.

Asegúrese de que los ajustes de graves y agudos no están ajustados demasiado altos o bajos para sus preferencias. Para obtener más información, consulte Ajuste de los controles de tono del producto.

Restablece el producto.

Al igual que reiniciar un smartphone, es posible que sea necesario restablecer el producto en ocasiones para corregir problemas menores. Para obtener más información, consulte Restablecimiento del producto.

Intente conectar un dispositivo de audio diferente.

Si está disponible, conecte unothe raudi odevic utilizando las casillas sam y las conexiones para determinar si el problema está relacionado con el primer dispositivo o su configuración.

Compruebe si hay fuentes de interferencias.

Los componentes electrónicos pueden detectar interferencias de otros componentes electrónicos conectados al mismo circuito de alimentación o conectados muy cerca. Intente desconectar el cable de alimentación de los componentes electrónicos cercanos (p. ej. Cargador para ordenador portátil/teléfono, TV, caja de cable, luces de temporada, microondas, etc.). Si el problema se resuelve, intente conectar el dispositivo o su producto a un circuito de alimentación diferente o más lejos.

Determine si el problema proviene del lado derecho del orador.

Es normal que se oiga un ruido de traqueteo desde el lado derecho del altavoz durante el sonido de graves o de volumen alto. Este ruido se conoce como ruido de puerto, que puede producirse por el movimiento de los altavoces en una carcasa con puertos. Intente reducir el nivel de graves del sistema (consulte Ajuste de los controles de tono del producto) o bajar el nivel de volumen. Si está reproduciendo desde un dispositivo Bluetooth® o AUX conectado, asegúrese de que no está activado el ecualizador de graves ni el procesamiento de audio en los ajustes de sonido del dispositivo y la aplicación utilizada para reproducir audio.

Si el problema ocurre con una fuente determinada, selecciónela a continuación para obtener más ayuda.

Servicio de transmisión de música desde la aplicación Bose

Dispositivo Bluetooth®

Un dispositivo AirPlay

Un dispositivo conectado a la entrada auxiliar

Es posible que su producto necesite servicio.

Si los pasos proporcionados no resuelven el problema, es posible que su producto necesite servicio técnico. Siga el enlace que aparece a continuación para obtener más información sobre cómo realizar el mantenimiento de su producto. En función de su producto y región, se le proporcionará un número de contacto o la posibilidad de configurar el servicio en línea.

Haga clic aquí para iniciar el servicio
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