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El mando a distancia es intermitente o no controla su producto Bose

Si el mando a distancia de Bose no funciona o sólo controla a veces las funciones de su producto Bose, pruebe lo siguiente:

Si la envoltura de plástico aún está en el control remoto, intente quitarla.

Los nuevos mandos a distancia suelen estar envueltos en plástico. Esta envoltura puede reducir el alcance de su mando a distancia, lo que podría ser más enoticable como las pilas se debilitan o si la envoltura no es de limpieza.

Asegúrese de que el sensor del mando a distancia del producto no está iluminado directamente.

Si el sensor remoto de su producto se encuentra en una zona muy brillante (por ejemplo En condiciones de luz solar o iluminación excesiva,   cerca de la pantalla del televisor o del portátil, etc.), la interferencia de la luz podría afectarla capacidad del producto para detectar los comandos de la luz de infrarrojos del mando a distancia. Si hay demasiada luz en el producto, intente reducirla.

Sustituya la pila del mando a distancia.

Para obtener más información, consulte Sustitución de las pilas del mando a distancia.

Asegúrese de que el mando a distancia se encuentra dentro del alcance del sistema.

El alcance del mando a distancia es de 20 metros

Compruebe si funciona alguno de los botones del mando a distancia.

Si algunos botones del mando a distancia funcionan y otros no, consulte No funcionan algunos botones del mando a distancia.

Restablece el producto.

Al igual que reiniciar un smartphone, es posible que sea necesario restablecer el producto en ocasiones para corregir problemas menores. Para obtener más información, consulte Restablecimiento del producto.

Comprueba si hay actualizaciones disponibles para el producto e instálalas.

Es posible que su producto necesite servicio.

Si los pasos proporcionados no resuelven el problema, es posible que su producto necesite servicio técnico. Siga el enlace que aparece a continuación para obtener más información sobre cómo realizar el mantenimiento de su producto. En función de su producto y región, se le proporcionará un número de contacto o la posibilidad de configurar el servicio en línea.

Haga clic aquí para iniciar el servicio
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