Back to article
3328
Sonido intermitente del producto
Si el sonido que se reproduce desde el producto se corta y se reproduce de forma incoherente o suena mal, pruebe lo siguiente:
Asegúrese de que el sistema está configurado correctamente y de que todas las conexiones son seguras.
Es posible que una conexión se haya aflojado o que esté conectada incorrectamente. Para obtener más información, consulte Configuración del producto.
Restablezca el sistema
Este procedimiento sirve para corregir problemas ocasionales con el producto. No es algo que el producto requiera repetidas veces. Para obtener más información, consulte restablecimiento del producto.
Compruebe el estado de los cables de los altavoces y asegúrese de que están bien conectados en ambos extremos.
Compruebe si los cables del altavoz presentan torceduras, arañazos, cortes o daños. Sustituya los cables dañados y compruebe que están conectados correctamente a ambos extremos.
Sustituya los cables utilizados para conectar el producto
Pruebe a sustituir los cables que conectan el producto. Si no se escucha ningún problema con los cables nuevos, el primer juego de cables es el problema.
Compruebe si los cables HDMI de alta velocidad están conectando el equipo.
Se recomiendan cables HDMI de alta velocidad para obtener el mejor rendimiento con el televisor y ddevices conectados a su sistema. El cable HDMI incluido con el sistema es un cable HDMI de alta velocidad.
Si el problema ocurre con una fuente determinada, selecciónela a continuación para obtener más ayuda.
Radio AM/FM incorporada
TV
Antena de cable/satélite
Otro dispositivo (es decir Reproductor de Blu-ray, sistema de juegos, tablet, etc.)
Es posible que el módulo Acoustimass y la consola de control necesiten mantenimiento.
Si los pasos proporcionados no resuelven el problema, es posible que el módulo Acoustimass y la consola de control necesiten servicio. Siga el enlace que aparece a continuación para obtener más información sobre cómo realizar el mantenimiento del módulo Acoustimass y la consola de control. En función de su producto y región, se le proporcionará un número de contacto o la capacidad de configurar el servicio en línea.
Haga clic aquí para iniciar el servicio
Haga clic aquí para iniciar el servicio
¿Le ha resultado útil este artículo?
¡Gracias por tus comentarios!