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Sistema de altavoces multimedia Companion® 2

Vendido entre 2004 - 2016

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Sonido intermitente del producto

Si el sonido que se reproduce desde el producto se corta y se reproduce de forma incoherente o suena mal, pruebe lo siguiente:

Asegúrese de que el sistema está configurado correctamente y de que todas las conexiones son seguras.

Es posible que una conexión se haya aflojado o que esté conectada incorrectamente. Para obtener más información, consulte Configuración del producto.

Intente reproducir diferentes tipos de medios.

Los distintos tipos de soportes pueden producir un sonido de calidad diferente. Por ejemplo, podcasts, música almacenada localmente en el teléfono, MP3s, servicios de reproducción de música (Spotify, Pandora), vídeos en el dispositivo o almacenados en la nube, etc. pueden variar en calidad. Pruebe con otros medios para determinar si el problema es específico de ciertos medios.

Prueba con otra aplicación.

Si el problema solo se produce con una aplicación en particular, es probable que esté relacionado con la configuración de la aplicación.

Intente conectar un dispositivo de audio diferente.

Si está disponible, conecte otro dispositivo de audio utilizando los mismos cables y conexiones para determinar si el problema está relacionado con el primer dispositivo o con su configuración.

Sustituya los cables utilizados para conectar el producto

Pruebe a sustituir los cables que conectan el producto. Si no se escucha ningún problema con los cables nuevos, el primer juego de cables es el problema.

Pruebe con un conjunto diferente de altavoces con alimentación.

Si está disponible, conecte un conjunto diferente de altavoces con alimentación. Si se produce el mismo problema, el problema está relacionado con el equipo o su configuración de audio.

Pruebe con otra entrada en el sistema Bose.

La entrada puede estar defectuosa; pruebe otra entrada (es correcto utilizar un tipo diferente de entrada, por ejemplo, analógica en lugar de digital o coaxial digital en lugar de óptica digital). Si el problema sólo se produce en una entrada, es posible que dicha entrada esté defectuosa. Siga el enlace que aparece a continuación para obtener más información sobre cómo realizar el mantenimiento de su producto. En función de su producto y región, se le proporcionará un número de contacto o la capacidad de configurar el servicio en línea.

Haga clic aquí para iniciar el servicio

Es posible que los altavoces necesiten servicio técnico.

Si los pasos proporcionados no resuelven el problema, es posible que los altavoces necesiten servicio técnico. Siga el enlace para obtener más información sobre cómo reparar los altavoces. En función de su producto y región, se le proporcionará un número de contacto o la capacidad de configurar el servicio en línea.

Haga clic aquí para iniciar el servicio
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