Sonido intermitente del producto

En un equipo, visite btu.bose.com y siga las instrucciones para asegurarse de que el producto dispone de las últimas funciones y mejoras. Consulte Actualización del software o firmware del producto.

Una conexión débil con el servicio móvil podría provocar una mala calidad de audio durante una llamada. Try the call again when the reception improves.

Coloque el interruptor de modo del módulo de control en la posición inferior para el modo OFF (sólo Intercom). Si no hay ningún problema en el modo solo de intercomunicación, pero el problema persiste usando el modo MUTE (prioridad de intercomunicación), podría haber sonido entrando en el micrófono.

En el modo DE SILENCIO, cualquier audio recibido del interfono siempre tiene prioridad. Por ejemplo, si el micrófono se interpone contra algo o se respira, ese sonido proviene del intercomunicador y tendrá prioridad haciendo que cualquier audio que no sea intercomunicador se silencie. Ajuste el ajuste de silenciador o vuelva a colocar el micrófono/cable para evitar que el ruido no deseado entre en el micrófono.

Coloque el interruptor selector de audio en el módulo de control de los auriculares en la posición media o superior. (Asegúrese de que no está en la posición de abajo / sólo intercomunicación.) A continuación , desconecte los auriculares del panel y conecte un dispositivo de audio a la entrada auxiliar de 3,5 mm del módulo de control de los auriculares. Si tiene unos auriculares con Bluetooth®, puede conectar un Bluetooth en su lugar: Si el problema persiste con el dispositivo auxiliar, hay un problema con el auricular; si el problema no está presente con el dispositivo auxiliar, el problema está relacionado con la configuración del panel o las conexiones.

Pruebe a sustituir los cables que conectan el producto. Si no se escucha ningún problema con los cables nuevos, el primer juego de cables es el problema.

Si su producto Bose puede conectarse a otro dispositivo, la función Bluetooth está funcionando. En casos como este, el problema podría estar relacionado con el primer dispositivo o su configuración.

Si está disponible, conecte un auricular diferente a la aeronave para determinar si el problema está relacionado con el panel de la aeronave o su configuración.

Los equipos que no sean de TSO, las tomas gastadas/conexiones sueltas o las tomas cableadas incorrectamente (es decir, cables estéreo o micro/tierra invertidos) en la aeronave pueden causar problemas. Si está disponible, intente conectar el auricular a otra toma del avión o a tomas de un avión independiente. Si el auricular funciona correctamente cuando está conectado a otro lugar, el problema es la toma del panel o el cableado a la toma.

Si los pasos proporcionados no resuelven el problema, es posible que su producto necesite servicio técnico. Siga el enlace que aparece a continuación para obtener más información sobre cómo realizar el mantenimiento de su producto. En función de su producto y región, se le proporcionará un número de contacto o la posibilidad de configurar el servicio en línea.

Haga clic aquí para iniciar el servicio