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Sonido intermitente del producto
Si el sonido que se reproduce desde el producto se corta y se reproduce de forma incoherente o suena mal, pruebe lo siguiente:
Asegúrese de que el sistema está configurado correctamente y de que todas las conexiones son seguras.
Es posible que una conexión se haya aflojado o que esté conectada incorrectamente. Para obtener más información, consulte Configuración del producto.
Restablezca el sistema
Este procedimiento sirve para corregir problemas ocasionales con el producto. No es algo que el producto requiera repetidas veces. Para obtener más información, consulte restablecimiento del producto.
Conecte el dispositivo de audio/vídeo a una entrada diferente del amplificador o receptor
Conéctelo a una sección de entrada diferente en la parte posterior del receptor utilizando los mismos cables para determinar si la entrada es el problema. Independientemente de la sección a la que se conecte, seleccione la misma entrada utilizando el receptor o los botones del mando a distancia para escuchar y/o ver el dispositivo.
Compruebe el estado de los cables de los altavoces y asegúrese de que están bien conectados en ambos extremos.
Compruebe si los cables del altavoz presentan torceduras, arañazos, cortes o daños. Sustituya los cables dañados y compruebe que están conectados correctamente a ambos extremos.
Compruebe el estado del cable que conecta la consola del sistema y el módulo de graves.
Desconecte el cable que conecta el sistema al módulo de graves. Asegúrese de que los conectores de ambos extremos del cable no estén dañados y que el cable no esté doblado ni roto. Si el cable está dañado, sustitúyalo.
Sustituya los cables utilizados para conectar el producto
Pruebe a sustituir los cables que conectan el producto. Si no se escucha ningún problema con los cables nuevos, el primer juego de cables es el problema.
Pruebe con otra entrada en el sistema Bose.
La entrada puede estar defectuosa; pruebe otra entrada (es correcto utilizar un tipo diferente de entrada, por ejemplo, analógica en lugar de digital o coaxial digital en lugar de óptica digital). Si el problema sólo se produce en una entrada, es posible que dicha entrada esté defectuosa. Siga el enlace que aparece a continuación para obtener más información sobre cómo realizar el mantenimiento de su producto. En función de su producto y región, se le proporcionará un número de contacto o la capacidad de configurar el servicio en línea.
Haga clic aquí para iniciar el servicio
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Compruebe si hay fuentes de interferencias.
La electrónica puede recoger u pinterference de la madre electrónica conectada al mismo circuito de potencia connecte dwithin proximidad cercana. Intente desconectar el cable de alimentación de cualquier sistema electrónico cercano (por ejemplo Cargador de portátil/teléfono, TV, caja de cable, luces de temporada, microondas, etc.). Si el problema se resuelve, intente conectar el dispositivo o el producto a un circuito en polvo diferente o más lejos.
Si el problema ocurre con una fuente determinada, selecciónela a continuación para obtener más ayuda.
Radio AM/FM incorporada
Reproductor de discos integrado
TV
Antena de cable/satélite
Otro dispositivo (es decir Reproductor de Blu-ray, sistema de juegos, tablet, etc.)
Es posible que su producto necesite servicio.
Si los pasos proporcionados no resuelven el problema, es posible que el producto necesite servicio. Siga el enlace para obtener más información sobre cómo realizar el mantenimiento de su producto. En función de su producto y región, se le proporcionará un número de contacto o la capacidad de configurar el servicio en línea.
Haga clic aquí para iniciar el servicio
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