Back to article
3345
La batería no se carga
Si el producto está enchufado para cargarse pero el nivel de la batería no aumenta o el producto no indica que la batería se está cargando:
Asegúrese de que el cable de carga está conectado correctamente.
Asegúrese de que las patillas del cable de carga están correctamente alineadas con el puerto de carga de los bastidores y encajadas magnéticamente en su sitio.
Pruebe con un cargador diferente.
Los tiempos de carga pueden variar en función del cargador. Los cargadores con una corriente nominal más alta generalmente cargan los productos más rápidamente que los que tienen una corriente nominal más baja. Los cargadores suelen indicar una corriente nominal en la etiqueta en amperios (A) o miliamperios (mA). Se recomienda una corriente nominal de 0,5 a / 500 mA o superior.
Si su producto ha estado en temperaturas extremas de calor o frío, espere hasta que alcance la temperatura ambiente.
Si la temperatura de la batería eis está más allá del rango de temperatura de la operatina, espere a la temperatura ambiente de los productos y vuelva a intentarlo.
Es posible que su producto necesite servicio.
Si los pasos proporcionados no resuelven el problema, es posible que su producto necesite servicio técnico. Siga el enlace que aparece a continuación para obtener más información sobre cómo realizar el mantenimiento de su producto. En función de su producto y región, se le proporcionará un número de contacto o la posibilidad de configurar el servicio en línea.
Haga clic aquí para iniciar el servicio
Haga clic aquí para iniciar el servicio
¿Le ha resultado útil este artículo?
¡Gracias por tus comentarios!