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La batería no se carga
Si el producto está enchufado para cargarse pero el nivel de la batería no aumenta o el producto no indica que la batería se está cargando:
La batería no se carga | auriculares de diadema Bose QuietComfort Ultra (2a generación)
Reinicia los auriculares.
Este restablecimiento no borrará la configuración del producto.
- Si el cable de carga USB o el cable de audio están conectados a los auriculares, desconéctalo.
- Conecta un cable de carga USB y un cargador a una toma de corriente. También puedes conectar el cable USB a un puerto USB de un ordenador encendido.
Nota: No conecte los auriculares al cable USB. - En los auriculares, mantenga presionado el botón de Encendido/Bluetooth®.
- Mientras mantiene presionado el botón, conecte el cable USB al auricular derecho. La luz de encendido de los auriculares parpadeará rápidamente dos veces.
- Una vez conectados, espera dos segundos y suelta el botón de encendido/Bluetooth.
Consejo: Si los auriculares no responden después de esto, reinícialos por segunda vez.
Prueba con otro cable USB-C.
Prueba a cargar el producto con otro cable USB-C para determinar si hay algún problema con el primer cable.
Prueba con otro cargador.Los tiempos de
carga pueden variar según el cargador. Los cargadores con una clasificación de corriente más alta suelen cargar los productos más rápido que aquellos con una clasificación más baja. Los cargadores suelen incluir una clasificación de corriente en la etiqueta en amperios (A) o miliamperios (mA). Se recomienda una clasificación de corriente de 1 A / 1000 mA o superior.
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