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Sistema de música digital SoundDock® Serie II

Vendido entre 2008 - 2015

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No hay audio del producto

Si su producto parece estar configurado correctamente pero no produce sonido, intente lo siguiente:

Asegúrese de que el iPod o iPhone está bien colocado en la base.

Para producir audio y cargar, el iPod o iPhone debe estar bien colocado en la base. Retírelo y vuelva a colocarlo en la base para garantizar una conexión segura. Algunos modelos harán un tono de confirmación que indica que se ha acoplado correctamente.

Asegúrese de que el iPod está bien colocado en la base.

Para reproducir audio, recargar y mantener la funcionalidad completa, el iPod debe estar bien colocado en la base.

Compruebe el nivel de volumen del sistema Bose.

Asegúrese de que el volumen del sistema no esté bajado. Con el control de volumen, aumente gradualmente el nivel de volumen.

Compruebe si hay una luz verde que parpadea cuando se utiliza el mando a distancia.

Para ver si el producto se está alimentando, pulse cualquier botón del mando a distancia. Si la luz verde situada detrás del grill no parpadea, consulte El producto no se enciende.

Prueba con otra aplicación.

Si el problema solo se produce con una aplicación en particular, es probable que esté relacionado con la configuración de la aplicación.

Prueba un iPod/iPhone diferente.

Si está disponible, conecte otro iPod/iPhone a la base para determinar si el problema está relacionado con el primer iPod/iPhone.

Intente conectar un dispositivo de audio diferente.

Si está disponible, conecte otro dispositivo de audio utilizando los mismos cables y conexiones para determinar si el problema está relacionado con el primer dispositivo o con su configuración.

Intente conectar un dispositivo de audio a la entrada AUDIO IN de la parte posterior del sistema.

La   entrada de audio I N de 1/8 pulgadas (3,5 mm) situada en la parte posterior del altavoz le permite conectar una gran variedad de dispositivos de audio. Una vez conectado, cambie a esa entrada y reproduzca algo en el dispositivo. Para obtener más información, consulte Cambiar fuentes de audio. Si sigue sin haber sonido, es posible que su producto necesite servicio. Siga el enlace para obtener más información sobre cómo realizar el mantenimiento de su producto. En función de su producto y región, se le proporcionará un número de contacto o la capacidad de configurar el servicio en línea.

Haga clic aquí para iniciar el servicio

Restablece el producto.

Al igual que reiniciar un smartphone, es posible que sea necesario restablecer el producto en ocasiones para corregir problemas menores. Para obtener más información, consulte Restablecimiento del producto.

Es posible que su producto necesite servicio.

Si los pasos proporcionados no resuelven el problema, es posible que su producto necesite servicio técnico. Siga el enlace que aparece a continuación para obtener más información sobre cómo realizar el mantenimiento de su producto. En función de su producto y región, se le proporcionará un número de contacto o la posibilidad de configurar el servicio en línea.

Haga clic aquí para iniciar el servicio
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