No hay audio del producto

Puede que una conexión se haya aflojado o no se haya realizado correctamente. Compruebe la colocación y la ubicación de los cables de interconexión en ambos extremos. Para obtener información sobre las conexiones del sistema, consulte Configuración del producto.

Todas las fuentes deben conectarse al televisor y a la salida de audio del televisor y, a continuación, conectarse a la entrada de TV de la matriz de altavoces. Para asegurarse de que se selecciona automáticamente una señal 5,1 digital cuando esté disponible, conecte la salida de audio digital de un único dispositivo fuente directamente a la entrada AUX de la matriz de altavoces.

También es posible que una conexión se haya aflojado o que sea incorrecta en la fuente. Compruebe que todos los conectores de salida del dispositivo de audio/vídeo están bien colocados. Para obtener información sobre cómo conectar otras fuentes de audio, consulte Conexión de otros dispositivos al sistema.

Es posible que una conexión se haya aflojado o que esté conectada incorrectamente. Para obtener más información, consulte Configuración del producto.

Muchos televisores tienen un ajuste de menú que permite enviar audio a otros altavoces que no sean los del televisor. En el menú del televisor, desplácese a los ajustes de sonido y busque   una opción de salida de audio o altavoz del televisor (o algo similar). Es posible que los altavoces del televisor tengan que estar apagados y que la salida tenga que estar configurada en altavoces fijos o externos. (Consejo: Si no hay una opción de salida fija, es posible que tenga que subir el volumen del televisor al máximo para escucharlo a través de los altavoces Bose, incluso si los altavoces T Vspeakers están apagados .)

Asegúrese de que el volumen del sistema no esté bajado. Con el control de volumen, aumente gradualmente el nivel de volumen.

Si las luces del sistema no indican que el módulo de graves está conectado, intente volver a conectar el módulo de graves. Para obtener más información, consulte Descripción de las luces de estado de los indicadores LED e información y Conexión del módulo de graves.

La configuración recomendada para su sistema i sa una conexión desde la salida de audio del televisor. De esta manera, lo que se esté reproduciendo en su televisor se oirá a través de su sistema Bose.

Si solo se está utilizando un dispositivo (es decir Solo un receptor por cable), se puede conectar a la entrada de TV del sistema; sin embargo, no se puede conectar ningún otro dispositivo además. La entrada AUX del sistema no se puede conectar ni seleccionar. Está diseñado para conectar un dispositivo que no se pueda conectar al televisor (o un dispositivo desde el que el televisor no se pueda enviar a su sistema Bose).

Si los pasos proporcionados no resuelven el problema, es posible que el módulo Acoustimass y la barra de sonido necesiten servicio. Siga el enlace que aparece a continuación para obtener más información sobre cómo realizar el mantenimiento de su producto. En función de su producto y región, se le proporcionará un número de contacto o la capacidad de configurar el servicio en línea.

Haga clic aquí para iniciar el servicio

Al igual que reiniciar un smartphone, es posible que sea necesario restablecer el producto en ocasiones para corregir problemas menores. Para obtener más información, consulte Restablecimiento del producto.