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Adaptador SoundTouch Wireless Link

Vendido entre 2016 - 2021

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El producto no se enciende

Si su producto parece estar recibiendo energía pero no se enciende como se esperaba:

Compruebe las conexiones de alimentación del producto y de la fuente de alimentación.

Asegúrese de que las conexiones de alimentación del producto son correctas tanto a la toma de CA (red eléctrica) como a su producto. Para obtener más información, consulte Conexión a la alimentación.

Pruebe los botones del producto y los controles de la aplicación SoundTouch.

Compruebe si los botones de su producto o los controles de la aplicación SoundTouch pueden funcionar con su producto. Si los botones funcionan en uno pero no en el otro, consulte Los botones del producto no funcionan o funcionan de forma intermitente o La aplicación está en blanco, no responde, no se abre o se bloquea.

Asegúrese de que el cable de alimentación esté conectado a una toma de corriente que funcione.

Si la toma de corriente está controlada por un interruptor de pared, asegúrese de que el interruptor está encendido. También puede comprobar si la toma funciona conectando otro dispositivo electrónico, como una lámpara. Si está conectado a una regleta (o protector de sobrevoltaje), pruebe a pasar la regleta y enchufe el cable de alimentación directamente a una toma de pared.

Restablece el producto.

Al igual que reiniciar un smartphone, es posible que sea necesario restablecer el producto en ocasiones para corregir problemas menores. Para obtener más información, consulte Restablecimiento del producto.

Pruebe con otro cable USB.

Intente conectar su producto con un cable USB diferente para determinar si hay un problema con el primer cable.

Es posible que su producto necesite servicio.

Si los pasos proporcionados no resuelven el problema, es posible que su producto necesite servicio técnico. Siga el enlace que aparece a continuación para obtener más información sobre cómo realizar el mantenimiento de su producto. En función de su producto y región, se le proporcionará un número de contacto o la posibilidad de configurar el servicio en línea.

Haga clic aquí para iniciar el servicio
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