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Altavoz Bluetooth® Bose SoundLink Micro

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El producto no se enciende

Si su producto parece estar recibiendo energía pero no se enciende como se esperaba:

Comprueba si hay actualizaciones disponibles para el producto e instálalas.

Independientemente del problema que esté experimentando con su producto, intente actualizarlo. Visite btu.Bose.com y siga las instrucciones para asegurarse de que su producto dispone de las últimas funciones y mejoras.

Compruebe si el producto se enciende mientras está conectado a una toma de corriente.

Si su productose enciende cuando se conecta a una ruta en polvo, pero no se enciende o ncuando se desconecta de una toma de corriente y utiliza unl a alimentación de la batería, consulte El producto no se enciende con la alimentación de la batería.

Evite mantener pulsado el botón de encendido mientras enciende o apaga el producto.

Para encender o apagar el producto, pulse y suelte rápidamente el botón de encendido. Holdin gthe botón de encendido, incluso brevemente, comprueba el nivel de carga de la batería, whic hwi lnot power on o de su producto.

Compruebe que el cargador USB cumple los requisitos de alimentación de su producto.

En el cargador USB, aparecerá un texto que indica el amperaje (A) o miliamperios (mA) del cargador. Esta clasificación varía según los cargadores, incluidos los suministrados con diferentes modelos de productos Bose. Cuanto más cerca esté el amperaje del cargador al amperaje máximo del producto, más rápido se recargará el producto. Si el amperaje del cargador es demasiado bajo, el producto puede recargarse lentamente o De nada. Consulte las especificaciones indicadas en el producto o en la guía del propietario para obtener más información.

Algunos productos requieren un mínimo de 1 amperios de corriente para poder recargarse. Muchos puertos USB de un ordenador sólo pueden proporcionar un máximo de 0,5 amperios de corriente. Asegúrese de utilizar una fuente de alimentación aprobada por la agencia de seguridad que cumpla con los requisitos normativos locales (por ejemplo UL, CSA, VDE, CCC).

Pruebe con otro cable USB.

Intente conectar su producto con un cable USB diferente para determinar si hay un problema con el primer cable.

Pruebe con un cargador diferente.

Los tiempos de carga pueden variar en función del cargador. Los cargadores con una corriente más alta que trating generalmente cargan productos más rápidamente que ésos con una calificación más baja. Los cargadores suelen indicar una corriente nominal en los amplificadores de aguja (A) o miliamperios (mA).  Se recomienda una corriente nominal de 1 A / 1000 m AOR más alta.

Compruebe si el producto emite un tono cuando está conectado a la alimentación.

Desconecte la conexión de alimentación del producto durante unos segundos y, a continuación, vuelva a conectarla. A los pocos segundos de conectar la alimentación, debe reproducirse un tono desde el producto. Si se escucha un tono pero el producto no se enciende, el problema puede estar en las conexiones o controles; si no se oye un tono, es posible que el producto no reciba alimentación ni produzca sonido.

Es posible que su producto necesite servicio.

Si los pasos proporcionados no resuelven el problema, es posible que su producto necesite servicio técnico. Siga el enlace que aparece a continuación para obtener más información sobre cómo realizar el mantenimiento de su producto. En función de su producto y región, se le proporcionará un número de contacto o la posibilidad de configurar el servicio en línea.

Haga clic aquí para iniciar el servicio
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