El producto no se enciende

Asegúrese de que las conexiones de alimentación del producto son correctas tanto a la toma de CA (red eléctrica) como a su producto. Para obtener más información, consulte Conexión a la alimentación.

Si la toma de corriente está controlada por un interruptor de pared, asegúrese de que el interruptor está encendido. También puede comprobar si la toma funciona conectando otro dispositivo electrónico, como una lámpara. Si está conectado a una regleta (o protector de sobrevoltaje), pruebe a pasar la regleta y enchufe el cable de alimentación directamente a una toma de pared.

Al igual que reiniciar un smartphone, es posible que sea necesario restablecer el producto en ocasiones para corregir problemas menores. Para obtener más información, consulte Restablecimiento del producto.

Intente conectar su producto con un cable USB diferente para determinar si hay un problema con el primer cable.

Las conexiones incorrectas podrían provocar un cortocircuito en el cableado o una impedancia incorrecta, lo que podría provocar un error en el amplificador. Sustituya los cables de los altavoces que parezcan dañados y compruebe que los cables altos están conectados de forma segura tanto al amplificador como a los altavoces. Además, compruebe las especificaciones del amplificador y del altavoz conectadospara garantizar que la potencia y la impedancia nominales de ambos sean compatibles. Además, si está utilizando un selector de altavoces o un control de volumen en línea, intente omitirlos para determinar si el problema está relacionado con cualquiera de ellos.

Si los pasos proporcionados no resuelven el problema, es posible que su producto necesite servicio técnico. Siga el enlace que aparece a continuación para obtener más información sobre cómo realizar el mantenimiento de su producto. En función de su producto y región, se le proporcionará un número de contacto o la posibilidad de configurar el servicio en línea.

Haga clic aquí para iniciar el servicio