El producto no se enciende

Es posible que una conexión se haya aflojado o que esté conectada incorrectamente. Para obtener más información, consulte Configuración del producto.

Asegúrese de que las conexiones de alimentación del producto son correctas tanto a la toma de CA (red eléctrica) como a su producto. Para obtener más información, consulte Conexión a la alimentación.

Para obtener más información, consulte Sustitución de las pilas del mando a distancia.

Compruebe si los botones de su producto o los botones del mando a distancia pueden utilizar el producto. Si los botones funcionan en uno pero no en el otro, consulte El mando a distancia es intermitente o no controla el producto Bose o los botones del producto no funcionan o funcionan de forma intermitente.

Si la toma de corriente está controlada por un interruptor de pared, asegúrese de que el interruptor está encendido. También puede comprobar si la toma funciona conectando otro dispositivo electrónico, como una lámpara. Si está conectado a una regleta (o protector de sobrevoltaje), pruebe a pasar la regleta y enchufe el cable de alimentación directamente a una toma de pared.

Se recomienda utilizar únicamente la fuente de alimentación de Bose incluida con el producto. No   se recomienda utilizar el suministro de la parte de la parte de la ypower del athird. Sin embargo, si es necesario conectar una fuente de alimentación de terceros, asegúrese de que las especificaciones del sistema eléctrico coinciden con los requisitos de alimentación que se encuentran en las especificaciones del producto.

Si los pasos proporcionados no resuelven el problema, es posible que los altavoces necesiten servicio técnico. Siga el enlace para obtener más información sobre cómo reparar los altavoces. En función de su producto y región, se le proporcionará un número de contacto o la capacidad de configurar el servicio en línea.

Haga clic aquí para iniciar el servicio