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Los auriculares no funcionan con Alexa
Si pulsa el botón de los auriculares para hacer una solicitud al asistente de Amazon Alexa pero Alexa no responde, pruebe lo siguiente:
En la aplicación Alexa, asegúrese de que su producto está conectado a Alexa.
Si aún no lo has hecho, descarga e instala la aplicación gratuita Alexa en tu dispositivo Android o iOS. En la aplicación Alexa, tendrá que vincular su producto a Alexa. Una vez vinculado, inténtelo de nuevo.
Reinicie el dispositivo Bluetooth®.
Es posible que sea necesario restablecer la electrónica, como teléfonos móviles, tabletas u ordenadores, para corregir problemas menores. Esto se suele hacer apagando el dispositivo y encendiéndolo de nuevo.
Compruebe que el dispositivo está conectado a una red inalámbrica.
Alexa necesita una conexión a Internet para funcionar. Desde que sus auriculares comienzan Alexa en su dispositivo móvil, el dispositivo móvil necesita tener una conexión activa a Internet para Alexa t orespond (es decir wi-Fi doméstica o datos móviles). Compruebe la conexión a Internet del dispositivo o intente realizar una búsqueda en Internet en el dispositivo para determinar si tiene señal inalámbrica.
En el dispositivo Bluetooth®, busque los productos Bluetooth disponibles.
En el dispositivo con Bluetooth, intente desactivar Bluetooth y volver a encenderlo para iniciar una nueva búsqueda de auriculares y altavoces Bluetooth cercanos. Si no aparece el programa, vaya a la configuración de Bluetooth del dispositivo y busque una opción para buscar o buscar productos disponibles. ONC eSe ha encontrado su producto, selecciónelo.
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