El mando a distancia no funciona a distancia

El alcance del mando a distancia es de 20 metros

Si el sensor remoto del producto está cubierto total o parcialmente, es posible que no detecte los comandos del mando a distancia. Si hay algo que bloquee la parte frontal del producto, muévalo y compruebe si se ha resuelto el problema.

Los nuevos mandos a distancia suelen estar envueltos en plástico. Esta envoltura puede reducir el alcance de su mando a distancia, lo que podría ser más enoticable como las pilas se debilitan o si la envoltura no es de limpieza.

Si el sensor remoto de su producto se encuentra en una zona muy brillante (por ejemplo En condiciones de luz solar o iluminación excesiva,   cerca de la pantalla del televisor o del portátil, etc.), la interferencia de la luz podría afectarla capacidad del producto para detectar los comandos de la luz de infrarrojos del mando a distancia. Si hay demasiada luz en el producto, intente reducirla.

En caso de que las pilas del mando a distancia se agoten o no tengan energía, sustitúyalas. Se recomienda utilizar pilas alcalinas en lugar de pilas recargables, que pueden producir un voltaje más bajo. (Nota: Los comprobadores de batería no siempre son fiables, ya que pueden detectar la alimentación, pero no indican si hay alimentación adecuada para el mando a distancia).

Al igual que reiniciar un smartphone, es posible que sea necesario restablecer el producto en ocasiones para corregir problemas menores. Para obtener más información, consulte Restablecimiento del producto.

Nota: Este proceso borrará toda la programación del mando a distancia, incluyendo códigos gdevice y control simultáneo de encendido/apagado del sistema/dispositivo.

1. En el mando a distancia, mantenga pulsado un botón de fuente ( es decir, TV o CBL-SAT) hasta que se iluminen los seis botones de fuente y, a continuación, suéltelo. El botón que se mantuvo pulsado permanece iluminado
2. En el teclado numérico, introduzca 981. Los botones de fuente parpadean para confirmar 
3. Vuelva a programar el mando a distancia. Para obtener más información, consulte Programación del mando a distancia.

Si los pasos proporcionados no resuelven el problema, es posible que su producto necesite servicio técnico. Siga el enlace que aparece a continuación para obtener más información sobre cómo realizar el mantenimiento de su producto. En función de su producto y región, se le proporcionará un número de contacto o la posibilidad de configurar el servicio en línea.

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