La aplicación Bose Connect no detecta el producto

Hay varias aplicaciones de Bose diseñadas para diferentes productos. Su producto funciona con la aplicación Bose Connect . Para obtener más información, consulte Descarga de la aplicación Bose Connect para productos compatibles.

Si la aplicación Bose Connect no puede encontrar el producto, intente conectar primero el producto al smartphone mediante el menú Bluetooth® del smartphone. Una vez conectado, pruebe la aplicación de nuevo. Para obtener ayuda para conectar un smartphone, consulte Conexión de un dispositivo Bluetooth® . Si aún no se puede establecer una conexión, consulte No se puede conectar un dispositivo Bluetooth® .

En caso de que se produzca un problema con eapp , desinstálelo del dispositivo, descárguelo e inténtelo de nuevo.

La primera vez que abre la aplicación, se le solicitan algunos permisos. Esta aplicación busca y controla tu producto. Si ya las ha rechazado, desinstale y vuelva a instalar la aplicación. A continuación, cuando abra la aplicación, permita los permisos solicitados cuando se le solicite.

Es posible que sea necesario restablecer la electrónica, como teléfonos móviles, tabletas u ordenadores, para corregir problemas menores. Esto se suele hacer apagando el dispositivo y encendiéndolo de nuevo.

La configuración del producto s óla durante este restablecimiento.

1. Apague los auriculares y espere 30 segundos.
2. Conecte los auriculares a una toma de pared mediante un cargador de EE.UU. Y espere 5 segundos.
3. Desconecte el cable USB del auricular y espere 1 minuto.
4. Powe ron sus auriculares y reanudar el uso normal.

Encienda los auriculares y, a continuación, deslice el interruptor de encendido hacia arriba hasta el icono Bluetooth y manténgalo pulsado hasta que oiga que se ha borrado la lista de dispositivos Bluetooth. Una vez borrado, el producto estará listo para conectar un nuevo dispositivo.

Si la aplicación Bose no es la última versión, es posible que falten funciones o mejoras. En el dispositivo, vaya a la tienda de aplicaciones, busque la aplicación y selecciónela. Si hay una actualización disponible, instálela.

En un equipo, visite btu.bose.com y siga las instrucciones para asegurarse de que el producto dispone de las últimas funciones y mejoras. Consulte Actualización del software o firmware del producto.