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La aplicación Bose Connect no detecta el producto

Si abre Bose Connect tapp en su dispositivo iOS o Android pero su producto Bluetooth® Bose no aparece en la aplicación, pruebe lo siguiente:

Compruebe que está utilizando la aplicación Bose Connect.

Hay varias aplicaciones de Bose diseñadas para diferentes productos. Su producto funciona con la aplicación Bose Connect icon. Para obtener más información, consulte Descarga de la aplicación Bose Connect para productos compatibles.

Desinstale y vuelva a instalar la aplicación Bose.

En caso de que se produzca un problema con eapp , desinstálelo del dispositivo, descárguelo e inténtelo de nuevo.

Permite los permisos solicitados por la aplicación Bose Connect.

La primera vez que abre la aplicación, se le solicitan algunos permisos. Esta aplicación busca y controla tu producto. Si ya las ha rechazado, desinstale y vuelva a instalar la aplicación. A continuación, cuando abra la aplicación, permita los permisos solicitados cuando se le solicite.

Reinicie el dispositivo Bluetooth®.

Es posible que sea necesario restablecer la electrónica, como teléfonos móviles, tabletas u ordenadores, para corregir problemas menores. Esto se suele hacer apagando el dispositivo y encendiéndolo de nuevo.

Borre la memoria del auricular de los dispositivos Bluetooth® conectados anteriormente.

  1. Encienda el auricular.
  2. Pulse el botón Bluetooth para activar Bluetooth: La luz de Bluetooth comienza a parpadear.
  3. Mantenga pulsados los   botones de Bluetooth y Bluetooth (en el lado derecho del módulo de control) durante 7 segundos.

    Una vez borrado, el producto estará listo para conectar un nuevo dispositivo.

Asegúrese de que la aplicación Bose está actualizada.

Si la aplicación Bose no es la última versión, es posible que falten funciones o mejoras. En el dispositivo, vaya a la tienda de aplicaciones, busque la aplicación y selecciónela. Si hay una actualización disponible, instálela.
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