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Solución de problemas del iPod®

Mi iPod no se carga cuando se encuentra en la base. ¿Qué puedo hacer?

Intenta lo siguiente:

  • Si tu iPod se encuentra en una funda o estuche protector, retíralo y vuelve a colocar el iPod. Es posible que el iPod no esté colocado correctamente en la base de carga, lo que podría impedir que se cargue
  • Prueba a reiniciar el iPod. Según el modelo que tengas, puede que debas consultar con el servicio de asistencia técnica de Apple para realizar esta tarea
  • Restablece el sistema SoundDock. Apaga el sistema y desenchúfalo de la toma de alimentación durante 60 segundos. Una vez que hayas vuelto a conectar el sistema a la toma de alimentación, comprueba si se carga el iPod

Mi iPod no encaja en el sistema SoundDock. ¿Necesito una pieza de ajuste diferente?

  • Asegúrate de haber retirado cualquier cubierta o funda protectora del iPod. Si acoplas el iPod en la base con la funda o la carcasa puesta, no encajará bien y puede que no se reproduzca el audio

No puedo acoplar mi iPod touch® de 4.ª generación. ¿Por qué?

El iPod touch de 4.ª generación tiene una abertura para el conector de base de carga más estrecha que otros modelos de iPod/iPhone, lo que hace más difícil que se acople y desacople bien en la base en los productos con base, ya sean de Bose® o de otros fabricantes.

Para acoplar correctamente en la base de carga un iPod touch de 4.ª generación, sigue estos pasos:

Antes de empezar

  • Inspecciona la abertura del conector de base del iPod touch para asegurarte de que no hay suciedad u obstrucciones
  • Inserta y retira el cable de carga suministrado por Apple® en el iPod varias veces para asegurarte de que no hay problemas de conexión. Si te resulta difícil conectarlo bien, no intentes insertar el dispositivo en la base del sistema Bose. Ponte en contacto con Apple para obtener más ayuda

Acoplar el iPod en la base de carga

  • Alinea e inserta con cuidado el iPod touch directamente en el conector de la base de carga. Es posible que tengas que moverlo un poco (izquierda/derecha) y presionar hacia abajo con firmeza para que el dispositivo "entre" en el conector de base de Bose. El iPod touch debería activarse una vez esté bien conectado. Cuando ya hayas insertado con cuidado varias veces el dispositivo, es probable que la conexión se afloje y sea más sencillo acoplar el iPod touch en la base

Extraer el iPod

  • El iPod touch ofrece una conexión más firme que otros dispositivos cuando está acoplado en la base. Para no causar daños en el sistema Bose o en el iPod al desacoplarlo de la base de carga, saca el iPod touch suavemente del conector de base con un movimiento ascendente sin tirar de él desde la parte delantera de la base Bose

Consejos adicionales

  • Asegúrate de haber retirado cualquier cubierta o funda protectora del iPod. Una carcasa o funda puede hacer que el iPod no encaje bien en la base de carga. Al quitar la carcasa, el iPod entrará en la base con la pieza que se suministra.
  • Inclina el iPod touch ligeramente hacia atrás, hacia el sistema SoundDock, para que encaje bien en la base de carga.
  • Si el iPod está demasiado inclinado hacia delante, será difícil acoplarlo.

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