Si experimenta distorsión, crujidos, estática, ruido o mala calidad de sonido inesperada en el producto:
Si escucha frecuencias bajas excesivas del producto, la calidad del sonido puede ser boomía, amortiguada o difícil de oír. Para reducir la respuesta de graves y/o aumentar la respuesta de agudos, intente lo siguiente:
Si no escucha suficiente audio de baja frecuencia del producto, la calidad del sonido puede ser delgada, estridente o carente de plenitud. Para aumentar la respuesta de graves o reducir la respuesta de agudos, pruebe lo siguiente:
Si su producto parece estar configurado correctamente pero no produce sonido, intente lo siguiente:
Si el sonido que se reproduce desde el producto se corta y se reproduce de forma incoherente o suena mal, pruebe lo siguiente:
Si uno de los altavoces del producto se corta y se apaga, tiene un volumen bajo o produce una calidad de sonido deficiente, pruebe lo siguiente:
Si el nivel de volumen que escucha el producto es débil o más silencioso de lo normal, pruebe lo siguiente:
Si oye un chasquido, un zumbido, una vibración u otro sonido inusual procedente del producto, pruebe lo siguiente:
Si no puede emparejar el altavoz o los auriculares Bose con un dispositivo Bluetooth, como un smartphone, una tableta, un portátil o un televisor, he aquí algunas cosas para probar.
Si el mando a distancia de Bose no funciona o sólo controla a veces las funciones de su producto Bose, pruebe lo siguiente:
Si no puede utilizar el mando a distancia de Bose para controlar los comandos de reproducción (es decir reproducir/pausar y saltar pista) en un teléfono móvil o una aplicación de audio del ordenador, consulte lo siguiente:
Si el mando a distancia funciona pero algunos de los botones del mismo no controlan el sistema como se espera, pruebe lo siguiente:
Si no puede subir o bajar el volumen del producto o experimenta cambios de volumen inesperados o picos en el nivel de escucha, pruebe lo siguiente:
Si el mando a distancia no funciona a distancia o cerca del sistema, pruebe lo siguiente:
Si el iPod/iPhone conectado no muestra una barra de volumen en la pantalla cuando se realizan ajustes de nivel de volumen, pruebe lo siguiente:
Si su producto parece estar recibiendo energía pero no se enciende como se esperaba:
Si la alimentación del producto parece intermitente o se enciende y apaga inesperadamente, pruebe lo siguiente:
Si descuelga el sistema SoundDock y observa que la base del mismo parece floja o se cuelga ligeramente, tenga en cuenta lo siguiente:
El producto tiene una alarma que se puede configurar para que suene una alerta a una hora especificada. Si tiene dificultades para que la alarma se active a la hora establecida, intente lo siguiente:
Si se trata de un dispositivo de vídeo (es decir Receptor por cable, reproductor de Blu-ray, sistema de juegos, etc.) que está conectado al sistema no muestra ninguna imagen en el televisor, pruebe lo siguiente:
Si el iPod/iPhone conectado no muestra una barra de volumen en la pantalla cuando se realizan ajustes de nivel de volumen, pruebe lo siguiente: