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No hay corriente
Si el producto está conectado a la alimentación pero no parece estar recibiendo alimentación, intente lo siguiente:
Asegúrese de que el auricular está encendido.
En la parte inferior del auricular, asegúrese de que el interruptor de encendido está en la posición de encendido, indicada por la zona verde visible debajo del interruptor. El LED se iluminará durante 10 segundos después de encenderse.
Compruebe si la batería está cargada.
Asegúrese de que la batería no está agotada. Para obtener más información, consulte Comprobación de la carga restante de la batería y Carga de los auriculares.
Utilice un cargador USB de toma de pared para cargar el auricular.
Las especificaciones del cargador varían. B esure para utilizar una carga aprobada por UL/CE que proporciona 1 Amp. (Consejo: Los cargadores que proporcionan un amperaje inferior (como el puerto USB del adaptador) tardan más en cargar el auricular.)
Restablece el producto.
Al igual que reiniciar un smartphone, es posible que sea necesario restablecer el producto en ocasiones para corregir problemas menores. Para obtener más información, consulte Restablecimiento del producto.
Es posible que su producto necesite servicio.
Si los pasos proporcionados no resuelven el problema, es posible que su producto necesite servicio técnico. Siga el enlace que aparece a continuación para obtener más información sobre cómo realizar el mantenimiento de su producto. En función de su producto y región, se le proporcionará un número de contacto o la posibilidad de configurar el servicio en línea.
Haga clic aquí para iniciar el servicio
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