Auriculares QuietComfort® 20i Acoustic Noise Cancelling® para dispositivos Apple®
Vendido entre 2015 - 2015
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El micrófono capta el sonido de forma silenciosa o deficiente
Si el micrófono de su producto recoge su voz en silencio o con un ruido añadido que hace difícil que otros lo entiendan durante las llamadas con su producto, intente lo siguiente:
Asegúrese de que las aberturas de los auriculares estén limpias y libres de residuos.
Compruebe si hay algún bloqueo en las aberturas de los auriculares, las puntas de los oídos o las rejillas de malla debajo de las puntas de los oídos (es decir cera de oídos, polvo u otros desechos). Para obtener más información, consulte Limpieza de las orejeras y las rejillasde malla .
Muévete a un ambiente menos ventoso
El ruido del viento puede entrar en la cápsula del micrófono y hacer que otro audio sea ininteligible. Alejarse de esta área puede permitir un audio claro reproducción
Realice otra llamada telefónica.
Intente realizar otra llamada, preferiblemente a otro número, para determinar si el problema ocurre todo el tiempo o solo con ciertas personas, lo que podría resultar de una recepción deficiente con el servicio telefónico o el dispositivo al que llama.
Compruebe la recepción móvil del teléfono.
Una conexión débil con el servicio móvil podría provocar una mala calidad de audio durante una llamada. Try the call again when the reception improves.
Retire y vuelva a colocar el cable de audio en el dispositivo conectado.
En el dispositivo conectado, desconecte el cable que conecta los auriculares. A continuación, vuelva a conectarlo para asegurarse de que está completamente conectado y seguro. (Consejo: Mientras está conectado, si gira el enchufe en el enchufe y escucha un sonido chisporroteante o intermitente, puede haber suciedad o un problema con un contacto en el interior del enchufe.)
Compruebe que el conector de los auriculares está limpio y libre de residuos.
Utilice una linterna u otro tipo de luz si ha entrado pelusa o suciedad en la toma de auriculares del dispositivo, lo que puede interferir con la conexión.
Reinicia el dispositivo conectado.
Es posible que sea necesario reiniciar los componentes electrónicos de vez en cuando, de forma similar a reiniciar un equipo. Apague el dispositivo, vuelva a encenderlo e inténtelo de nuevo.
Es posible que su producto necesite servicio.
Si los pasos proporcionados no resuelven el problema, es posible que su producto necesite servicio técnico. Siga el enlace que aparece a continuación para obtener más información sobre cómo realizar el mantenimiento de su producto. En función de su producto y región, se le proporcionará un número de contacto o la posibilidad de configurar el servicio en línea.
Haga clic aquí para iniciar el servicio
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