Descubre nuestros nuevos productos.
Tiendas

Auriculares QuietComfort® 3 Acoustic Noise Cancelling®

Vendido entre 2006 - 2015

¿NO ES TU PRODUCTO?
Ayúdanos a ofrecerte la mejor asistencia confirmando tu producto a continuación
Select your product
Product image
OPCIONES DE ASISTENCIA PARA
Cargando
BUSCAR
Introduce un término de búsqueda en el campo anterior.
No hay resultados. Introduce una búsqueda válida (p. ej., ayuda de conexión, los auriculares no suenan, etc.).

No hay audio en un oído

 Si falta sonido en el oído izquierdo o derecho mientras escucha el producto, pruebe lo siguiente:

Retire el dispositivo de su funda o funda protectora (si procede).

Si hay una funda o funda protectora en el dispositivo, intente quitarla para determinar si impide que el enchufe de los auriculares realice una conexión completa.

Asegúrese de que las aberturas de los auriculares estén limpias y libres de residuos.

Compruebe si hay obstrucciones en la rejilla de malla de los auriculares y en la abertura de los auriculares. El exceso de suciedad puede provocar un audio bajo, una calidad de sonido deficiente o la falta de canales de audio.

Prueba con otra aplicación.

Si el problema solo se produce con una aplicación en particular, es probable que esté relacionado con la configuración de la aplicación.

Intente reproducir diferentes tipos de medios.

Los distintos tipos de soportes pueden producir un sonido de calidad diferente. Por ejemplo, podcasts, música almacenada localmente en el teléfono, MP3s, servicios de reproducción de música (Spotify, Pandora), vídeos en el dispositivo o almacenados en la nube, etc. pueden variar en calidad. Pruebe con otros medios para determinar si el problema es específico de ciertos medios.

Limpie ambos extremos del cable de audio con alcohol isopropílico.

Los conectores de ambos extremos del cable de audio pueden tener acumulación de suciedad o corrosión. Aplique una pequeña cantidad de alcohol isopropílico a un paño y limpie los conectores metálicos. Seque los conectores completamente y vuelva a conectar el cable. Inténtelo de nuevo.

Conecta un par de auriculares diferente.

Conecte otro par de auriculares al dispositivo de audio para determinar si el problema está relacionado con el dispositivo o con su configuración.

Es posible que su producto necesite servicio.

Si los pasos proporcionados no resuelven el problema, es posible que su producto necesite servicio técnico. Siga el enlace que aparece a continuación para obtener más información sobre cómo realizar el mantenimiento de su producto. En función de su producto y región, se le proporcionará un número de contacto o la posibilidad de configurar el servicio en línea.

Haga clic aquí para iniciar el servicio
¿Le ha resultado útil este artículo?
Enviar
¡Gracias por tus comentarios!