Los botones del producto no funcionan o funcionan intermitentemente

Es posible que sea necesario reiniciar los componentes electrónicos de vez en cuando, de forma similar a reiniciar un equipo. Apague el dispositivo, vuelva a encenderlo e inténtelo de nuevo.

En la configuración de Bluetooth del dispositivo Bluetooth, busque la lista de productos conectados anteriormente. Elimine el producto de la lista y vuelva a conectarlo al dispositivo. Para obtener más información, consulte Conexión de un dispositivo Bluetooth®.

Si el producto se conecta al dispositivo mediante un cable de extensión o un adaptador, desconecte el cable de extensión o el adaptador para determinar si el problema está relacionado con él.

Una funda o funda puede impedir que el cable de audio se introduzca correctamente en la toma de auriculares. Si utiliza un caso, retírelo e inténtelo de nuevo.

Utilice una linterna u otro tipo de luz si   ha entrado pelusa o suciedad en la toma de auriculares del dispositivo, lo que puede interferir con la conexión.

Si está disponible, conecte unoel raudi odedic  utilizando las funciones de sam y la conexión para determinar si el problema está relacionado con el primer dispositivo o su configuración.

Al pulsar un botón en el producto, debe sentir que se presiona. Cuando suelte el botón, éste deberá volver a su posición original. Si no lo hace, puede estar atascado. Compruebe si hay suciedad alrededor del botón y límpiela.

Si los pasos proporcionados no resuelven el problema, es posible que su producto necesite servicio técnico. Siga el enlace que aparece a continuación para obtener más información sobre cómo realizar el mantenimiento de su producto. En función de su producto y región, se le proporcionará un número de contacto o la posibilidad de configurar el servicio en línea.

Haga clic aquí para iniciar el servicio