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Auriculares Bluetooth® externos cerrados SoundLink®

Vendido entre 2015 - 2015

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Sonido intermitente del producto

Si el sonido que se reproduce desde el producto se corta y se reproduce de forma incoherente o suena mal, pruebe lo siguiente:

Desconecte cualquier dispositivo Bluetooth secundario que pueda estar conectado al producto Bose

En Multipoint, un dispositivo Bluetooth secundario podría recibir una notificación de texto/correo electrónico e intentar transmitir audio a su producto. Esto podría interrumpir la conexión Bluetooth/transmisión de audio principal, lo que afecta al ancho de banda de Bluetooth, provocando conexiones de audio intermitentes o esporádicas de Bluetooth.

Para eliminar cualquier interrupción, le recomendamos que desactive Bluetooth en su dispositivo secundario conectado a su producto Bose.

Si el problema ocurre con los auriculares agrupados con el altavoz, finalice el grupo y cree el grupo de nuevo.

Puede que se haya producido un error al crear el grupo. Finalice el grupo e intente volver a agrupar los productos.

Borre la memoria del producto Bose de los dispositivos Bluetooth® conectados anteriormente.

Su producto Bose recuerda los últimos dispositivos que conectó, ya que puede volver a conectarse rápidamente a ellos. En el caso de la    memoria del dispositivo, clea un t e intente volver a conectar el dispositivo. Para obtener más información, consulte Borrado de la memoria del producto de un dispositivo Bluetooth® emparejado y Conexión de un dispositivo Bluetooth®.

En el dispositivo Bluetooth®, elimine todas las entradas del producto Bose del menú Bluetooth. A continuación, intente conectarse de nuevo.

En el menú Bluetooth del dispositivo Bluetooth, encontrará una lista de productos Bluetooth que se han conectado previamente. Su producto Bose puede aparecer una o más veces en la lista (es decir Puede aparecer una segunda vez con “LE” en el nombre). Seleccione cada entrada para su producto y elimínelo seleccionando Olvidar, DesvincularEliminar o algo similar. Después, intente conectarse de nuevo. Para obtener más información, consulte Conexión de un dispositivo Bluetooth®.

Asegúrese de que el producto está a menos de 33 metros (10 pies) del dispositivo Bluetooth®.

El alcance de Bluetooth es de unos 33 m (10'). Este rango puede reducirse por obstáculos (es decir Paredes, puertas, bolsillos, dispositivos Bluetooth cercanos, etc.). Intente acercar el dispositivo y el producto.

Compruebe la recepción móvil del teléfono.

Una conexión débil con el servicio móvil podría provocar una mala calidad de audio durante una llamada. Try the call again when the reception improves.

Intente reproducir diferentes tipos de medios.

Los distintos tipos de soportes pueden producir un sonido de calidad diferente. Por ejemplo, podcasts, música almacenada localmente en el teléfono, MP3s, servicios de reproducción de música (Spotify, Pandora), vídeos en el dispositivo o almacenados en la nube, etc. pueden variar en calidad. Pruebe con otros medios para determinar si el problema es específico de ciertos medios.

Prueba con otra aplicación.

Si el problema solo se produce con una aplicación en particular, es probable que esté relacionado con la configuración de la aplicación.

Prueba con otra aplicación.

Si el problema solo se produce con una aplicación concreta, es probable que esté relacionado con la aplicación o la configuración de la aplicación.

Restablece el producto.

Al igual que reiniciar un smartphone, es posible que sea necesario restablecer el producto en ocasiones para corregir problemas menores. Para obtener más información, consulte Restablecimiento del producto.

Intente conectar un dispositivo Bluetooth® diferente.

Si su producto Bose puede conectarse a otro dispositivo, la función Bluetooth está funcionando. En casos como este, el problema podría estar relacionado con el primer dispositivo o su configuración.

Intente desconectar otros dispositivos inalámbricos cercanos que puedan interferir con la señal Bluetooth®.

Algunos dispositivos inalámbricos pueden causar interferencias con una señal Bluetooth. Si hay otros dispositivos inalámbricos cerca ( p. ej., un router de 2,4 GHz o un teléfono inalámbrico, adaptadores de altavoces inalámbricos, sensores de movimiento de seguridad doméstica, luces fluorescentes, microondas, etc.), desactive el tono de conexión en un  dchequee si el problema mejora. Si es así, considere la posibilidad de reubicar el producto o el dispositivo.
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